POR IVAN MISNER, BNI FOUNDER

EPISÓDIO 510: “A Síndrome do balde mal vedado”

OUÇA MAIS NA PLAYLIST PODCAST BNI BRASIL

Priscilla:

Olá. Bem-vindo ao Podcast Oficial do BNI em Português trazido a você pelo BNI Brasil.

Sou Priscila Rice na voz de Kedma Franza. Estou na QComm Comunicação, em São Paulo, falando com o fundador e presidente do BNI, Dr. Ivan Misner, na voz de Oswaldo Quartim Barbosa, membro do BNI.

Olá Ivan, como você está?

Ivan:

Oi Priscilla, tudo bem? Eu estou muito bem hoje, obrigado. Eu trago um tópico muito interessante para falarmos hoje. Trata-se de um conceito que desenvolvi muitos anos atrás e eu chamo de síndrome de balde mal vedado. Quando você adquire conhecimentos ou conceitos e, em seguida, vai repassá-los a alguém, percebemos que parte daquela informação se perde.

Desta forma, as pessoas adquirem uma versão limitada da informação e quanto mais elas passam adiante, mais informação vai se perdendo, parece telefone sem fio, mesmo que preparem um material. Este, por sinal, dificilmente ficará melhor com o passar do tempo. Quando comecei o BNI, não havia nenhum programa de treinamento. Quando treinei a primeira geração de membros do time de liderança, disse a eles para tomarem nota de tudo porque eles seriam os responsáveis pelos próximos treinamentos de outras gerações.

Acredito que já tenha falado sobre isso em algum podcast anterior, Priscilla. Eu me lembro de ter ido a uma reunião e só sabia que era do BNI porque os membros usavam os pins. O que quero dizer é que foram feitas muitas mudanças no material em relação ao original. Eles se referiam a mim como o fundador do BNI, mas eu não havia fundado aquele grupo naqueles moldes.

Outra forma de entender o conceito do balde mal vedado é por meio da brincadeira do telefone sem fio. A gente começa com uma frase e, depois de 10, 15 pessoas, o que sai é completamente diferente.

Priscilla:

Ah isso é verdade, Ivan! Vai mudando e vira outra frase.

Ivan:

A frase final é, na maioria absoluta das vezes, completamente diferente da que foi dita originalmente. O mesmo acontece com a síndrome do balde mal vedado. Ao fim da transcrição deste podcast, nossos ouvintes poderão ver um infográfico preparado por um membro do BNI que é bastante ativo no Youtube, chamado Collin Horner.  Nesta ilustração, pode-se ver muito bem como funciona a síndrome do balde mal vedado. Para vê-la entre no site www.bnipodcast.com e procure o podcast número 510 (ou veja abaixo no fim da transcrição).

Há muitos anos, aprendi que a melhor solução para eliminar estes vazamentos é, antes de qualquer treinamento, preparar todo o conteúdo que se precisa passar, utilizando os materiais oficiais que contenham a metodologia do BNI. Desta forma, o balde é transmitido cheio, sem informações faltando.

Agora, haverá vazamento do balde daquela pessoa que fez o treinamento e, que tempos depois, irá treinar outras pessoas? A resposta é sim. Mas se você só passar os conhecimentos de forma oral, sem entregar um material, os conhecimentos não se replicam e aí, haverá, de fato, muitos vazamentos. Isto é particularmente importante para a manutenção da metodologia do BNI.

Isto também é muito importante para futuros membros da equipe de liderança. Caso eles despertem o desejo para tal, mas por algum motivo não podem ir aos treinamentos, por exemplo, e dizem que pegarão o conteúdo com outro membro, é melhor que desistam da ideia. O conteúdo que seria adquirido já viria com o filtro e as impressões do outro membro e, muitas vezes, não corresponderia ao que realmente foi dito.

A analogia é a mesma de um piloto de avião que, por pensar que já sabe tudo, não mais precisa estudar ou passar por re-certificações, por exemplo. Você subiria em um avião se achasse que o piloto age desta forma? Claro que não, certo?

O mesmo deve acontecer com as equipes de liderança dos grupos. No último podcast, falamos sobre como oferecer uma boa orientação aos bons visitantes e isto faz parte de ajudar a manter o balde bem vedado. Acredito eu que o BNI chegou onde chegou, com mais de 8 mil grupos, em mais de 70 países porque nós acreditamos em aprendizagem vitalícia, treinamento e educação e, o que é mais importante, nos mantendo fiéis à metodologia.

O mesmo deve acontecer nos nossos negócios, quando treinamos nossos colaboradores. Você precisa ter a certeza de que a informação será perpetuada para garantir a perenidade e também para garantir que os treinados, hoje, serão os treinadores de amanhã.

Priscilla, isto é o que eu tinha para hoje. Você quer acrescentar mais alguma coisa?

Priscilla:

Não Ivan, mais nada, acho que você disse tudo!

Ivan:

Ótimo! Eu adoraria conhecer o que nossos ouvintes estão pensando por aí. Além disso, se eles tiveram notícias ou visitaram algum grupo que age de modo diferente do que preconizamos, eu gostaria de saber. Deixe aqui um comentário sobre o podcast da última semana no qual falamos sobre isso. Obrigado Priscilla!

Priscilla:

Certo, Ivan! Muito obrigada.

Ivan:

Bem, Priscilla, vou falar mais uma coisinha. Em 1985, quando eu comecei o BNI, não havia esta tecnologia e a possibilidade de me comunicar com pessoas ao redor do mundo de forma tão rápida e eficaz. Este tipo de tecnologia era completamente desconhecido de, poder se comunicar com pessoas ao redor do mundo. E isto é muito bacana porque, hoje, tenho a oportunidade de conversar, por meio deste podcast, com membros de todo o mundo, sem filtros, sem informações distorcidas. E quer forma melhor de evitar vazamentos e de manter o balde bem vedado do que esta? Por isso é tão importante ouvir os podcasts, ler meu blog e os materiais que produzimos, de modo a falarmos a mesma linguagem, é muito importante. Agora sim Priscilla, obrigado!

Priscilla:

Eu acho isso incrível, Ivan, esta possibilidade é realmente fantástica. Muito obrigada.

Você acabou de ouvir o Podcast Oficial BNI em português, trazido para você pelo BNI Brasil. Muito obrigada pela atenção. Eu sou Priscilla Rice, na voz de Kedma Franza e nós esperamos você na próxima com mais um Podcast Oficial do BNI.