Por Ivan Misner, BNI Founder

Episódio 491: “7 ESTRATÉGIAS PARA MANTER O CONTATO com as pessoas”

Ouça mais na playlist PODCAST BNI BRASIL

 

 

Priscilla:
Olá. Bem-vindo ao Podcast Oficial do BNI em Português trazido a você pelo BNI Brasil.

Sou Priscila Rice na voz de Kedma Franza. Estou na QComm Comunicação, em São Paulo, falando com o fundador e presidente do BNI, Dr. Ivan Misner, na voz de Oswaldo Quartim Barbosa, membro do BNI.

Olá Ivan, tudo bem?

Ivan:
Oi Priscilla. Acabei de chegar de Las Vegas, de uma reunião de gestão executiva do BNI. Participamos também do International Franchise Association, que está sendo realizada esta semana. Um grande número de pessoas do BNI de todo o mundo estavam lá.

Priscilla:
Isso é ótimo. Um grande número de pessoas?

Ivan:
Cerca de 20 pessoas que fazem parte da gestão de liderança, o Conselho de Administração Executivo, que estão na direção dos países.

Priscilla:
Interessante. OK.

Ivan:
Então, hoje eu vou falar de sete estratégias para ficar em contato com as pessoas. As pessoas muitas vezes me perguntam como eu faço para ficar em contato com as pessoas ou como eu volto a ter contato com aquelas que não tenho falado ultimamente.

Aqui vai um conceito de bônus antes de eu dar as sete estratégias. Há uma grande provérbio chinês que eu gosto e que já compartilhei antes. Quando é a melhor época para plantar uma árvore de carvalho? A resposta é: 20 anos atrás. Quando é o segundo melhor tempo? Bem hoje.

Se você quiser melhorar o seu relacionamento, comece agora. Tudo bem. Tenho a honra de perdoá-lo. Comece o foco na melhoria das estratégias agora. Aqui estão sete estratégias que irão ajudá-lo a melhorar nesta área.

Aqui está a primeira coisa que você tem que fazer: Você não pode ficar em contato com todos. Com quem você quer ficar conectado e por quê? Pode ser pessoal ou poderia ser profissional, mas crie uma lista com estas pessoas.

Estou falando de pessoas que vão te ajudar a construir um relacionamento de longo prazo ou de manter um relacionamento atual. Nada mata um relacionamento mais do que a negligência benigna, de não ficar conectado com as pessoas, não estender a mão e tocar e ter uma conversa com elas de vez em quando.

Número dois: é importante usar o sistema que eles usam. Este é tipo de difícil, mas para as pessoas que são importantes para você, você quer usar o sistema que eles usam. Ele não tem que ser o Facebook ou LinkedIn. Pode ser Pinterest ou alguns outros programas como Snapchat ou outro App.

Cada um dos meus filhos usam um sistema diferente e eu quero ficar conectado com eles. Se eu quiser ficar ligado a eles, eu preciso estar onde eles estão, não é porque eu sou o pai que ele tem que estar onde estou. Eles podem ou não querem, você sabe, ficar onde estou.

Para minha filha mais velha, é mensagem ou um telefonema. Para a minha segunda filha, esqueça mensagens de texto. Esqueça telefonemas. Ela não responde. Para ela é via Aplicativo. Se eu enviar e-mail à ela, pode esquecer. telefonema, não vai acontecer.

Para o meu filho, é um jogo online chamado Steam.

Priscilla:
Eu nem sequer sei sobre isso.

Ivan:
Bem, ele é um gamer. Ele gosta de jogar jogos, e há um sistema de mensagens on-line no Steam. Então para ter um Steam eu comprei um par de jogos. Eu jogo um par de jogos online. A principal razão de eu fazer isso é ficar ligado a ele. Alguns dos jogos que eu comprei são aqueles que podemos jogar juntos. Mas a coisa interessante é que, mesmo se eu não estou jogando, eu posso pegar no Steam e enviar-lhe uma mensagem instantânea. E ele irá responder com certeza.

Priscilla:
Porque é isso que ele está fazendo boa parte do tempo.

Ivan:
Exatamente. Onde ele está. Você está certa.

Use o sistema que eles usam.

Agora, isso foi para os meus filhos. By the way, uma boa estratégia também aplicável aos negócios. Algumas pessoas são ativas no LinkedIn. Algumas pessoas são mais ativas no Twitter. Outras no Facebook.

Portanto, há um punhado de pessoas com quem eu quero ficar em contato e esta técnica é eficaz.

Bem. Estou investindo muito tempo com o número dois, mas foi um passo importante.

Número três, usar plataformas de mídia social. Use as plataformas de mídia social como Facebook, LinkedIn ou Twitter para ler notícias e atualizações sem ter que conversar com as pessoas individualmente. Ao receber atualizações nas redes sociais, você pode comentar sobre alguma coisa e manter contato.

Você pode até mesmo comentar sobre fotografias que elas postaram. “Você tem um novo emprego!” “Você cortou seu cabelo.” Seja qual for, estes pontos de contato eles vão ajudá-lo a ficar conectado com as pessoas que você conhece.

Aqui o número quatro: De vez em quando, use o correio comum. Sim, oh meu Deus. Envie uma carta ou um cartão, eu sei, que é algo velho. E é quase garantido que alguém vai lê-lo porque ninguém envia cartas mais. Muito poucas pessoas enviam cartões de verdade.

Skype ou outro sistema de mensagens instantâneas é a número cinco. Agora, eu não sou um grande fã, mas esse sou eu. Mas e outras pessoas? O que eles estão usando? Eu vejo um monte de pessoas que utilizam sistemas de mensagens online. Eu só conecto no Skype com pessoas que eu conheço pessoalmente. Mas outras pessoas mantêm a sua linha de Skype aberto, como uma linha de telefone. Se isso é o que eles fazem e você sabe disso, se quiser estar em contato, faça também.

Número seis: Atendimento periódico de telefone. Ideia louca, né? Eu sei. Fale com as pessoas. O seu smartphone tem um botão verde. Use-o. Clique em chamar. Minha esposa e sua irmã fazem isso há anos como uma rotina.

Eu faço isso com as pessoas em meus negócios. Telefonemas regulares ao longo do tempo são rotina para mim.

Número sete das sete estratégias para ficar em contato com as pessoas. Cara a cara. Não seja um morador da caverna. Nada é melhor do que conhecer alguém cara a cara e ter uma conversa.

Você tem que tomar café da manhã e almoço todos os dias. Por que não fazer isso algumas vezes por semana com um bom parceiro de referência? Você pode matar dois pássaros com uma pedra.

Como eu disse recentemente, negligência benigna é uma coisa horrível quando se trata de construção de capital social. Comece hoje. Mantenha contato. Escolha algumas destas técnicas que eu listei neste podcast e use-as como uma forma de acompanhar e ficar conectado com as pessoas.

Gostaria muito de ouvir mais dos membros do BNI quais técnicas eles usam e se usam algo diferente das que eu acabei falar.

Priscilla:
Eu tenho uma.

Ivan:
O que é?

Prscilla:
Festas e encontros de clientes.

Ivan:
Esse é o tipo de cara a cara, mas diga-me sobre esta variação.

Priscilla:
Eu dei uma festa de pizza pouco antes do dia de Ação de Graças. Comprei a torta favorita para meus principais clientes que vinham ao evento. É uma ótima maneira de fazer um cara a cara com muitas pessoas importantes ao mesmo tempo.

Ivan:
Eu gosto. Eu gosto disso. Essa é uma ótima ideia. Você faz isso todos os anos?

Priscilla:
Bem, eu comecei há algum tempo e já fiz algumas, mas agora eu vou fazer uma vez por ano.

Ivan:
Uma vez por ano. Que grande exemplo, adorei. Obrigado pelo bom papo, Priscila.

Priscilla:

Você acabou de ouvir o Podcast Oficial do BNI em Português trazido a você pelo BNI Brasil. Muito obrigado pela atenção. Sou Priscila Rice na voz de Kedma Franza, e nós esperamos você na próxima com mais um Podcast oficial do BNI.